Odstoupení od smlouvy

Pokud

A) jste spotřebitelem

nebo

B) jste fyzickou osobou a smlouva, kterou jste s námi uzavřeli po 31. prosinci 2020, přímo souvisí s vaší podnikatelskou činností, ale nemá pro vás profesní charakter

– v zásadě máte právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Od smlouvy můžete odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu: kontakt.easycommerce@gmail.com

Vrácené zboží nám zašlete neprodleně na adresu: Logistyczna 4 nr 2 / T8, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polsko, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili.

Od smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta 14 dnů pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:

• u smlouvy, při které předáváme věc a jsme povinni převést její vlastnictví – od převzetí věci vámi nebo vámi určenou třetí osobou jinou než dopravcem, a v případě smlouvy, která zahrnuje více věcí dodávaných samostatně, po částech nebo dílech – od převzetí poslední věci, části nebo dílu vámi nebo vámi určenou třetí osobou jinou než dopravcem.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Platby, které jste provedli, včetně nákladů na dodání věci za podmínek uvedených v obchodních podmínkách, vám vrátíme neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení platby můžeme odložit do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než předložíte doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Pamatujte, že právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemáte mimo jiné u smlouvy:

• u které je předmětem plnění věc nevyrobená podle šablon, vyrobená podle vašich specifikací nebo sloužící k uspokojení vašich individuálních potřeb;
• u které je předmětem plnění věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti;
• u které je předmětem plnění věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
• u které je předmětem plnění zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový program dodávaný v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Reklamace

V případě, že se u nás zakoupené zboží ukáže jako vadné, máte právo jej reklamovat na základě odpovědnosti za vady. Reklamaci je nejlepší podat na e-mailovou adresu: kontakt.easycommerce@gmail.com nebo poštou na adresu Rączna 105, 32-060 Liszki, Polsko.

Vadné zboží zašlete na adresu: Logistyczna 4 nr 2 / T8, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polsko

V souvislosti s vadou můžete požadovat:

• výměnu věci za bezvadnou,
• odstranění vady,

nebo podat prohlášení o:

• přiměřené slevě,
• odstoupení od smlouvy – v případě podstatné vady.

Odpovídáme vám za vady zjištěné před uplynutím dvou let od dne předání věci.

Zpravidla můžete reklamaci uplatnit do jednoho roku od zjištění vady, ale doba pro podání reklamace nesmí skončit před uplynutím doby odpovědnosti prodávajícího.

Vaše reklamace bude vyřízena (vyjádříme se k ní) do 14 dnů od data obdržení vašeho oznámení o reklamaci.

Více informací o reklamacích naleznete v našich Obchodních podmínkách.